CONDICIONES GENERALES DE USO

INDICE

  1. Generalidades
  2. Menciones Legales
  3. Confidencialidad de los datos
  4. Aceptación de los términos de uso
  5. Disponibilidad
  6. Precios
  7. Gastos de envío y plazos de entrega
  8. Formas de pago y seguridad
  9. Cancelación del pedido
  10. Devoluciones
  11. Garantía de los productos
  12. Ofertas y publicidad
  13. Política de cookies
  14. Uso y responsabilidad
  15. Exención de responsabilidad
  16. Jurisdicción y resolución de controversias

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 1. Generalidades

Todas las compras que se realicen en www.elherbolarioencasa.com (en adelante tienda online) están sujetas a las condiciones de venta expuestas en este documento. El aviso legal que se expone a continuación requiere que el usuario lea atentamente el mismo.

Nuestra tienda online queda exonerada de responsabilidad por desconocimiento de las condiciones de compra. Los contenidos e información que aparecen en estas páginas tienen sólo un carácter divulgativo y han sido extraídos de materiales ya publicados; no constituyen opiniones ni consejos de ningún tipo. Nuestra tienda online no se hace responsable del uso incorrecto de la información contenida en sus páginas.

Queda prohibida la reproducción total o parcial de esta página en ningún otro medio sin la expresa autorización de nuestra tienda online.

2. Menciones legales

Consulte el Aviso Legal en el siguiente enlace

3. Confidencialidad de los datos

Los datos personales facilitados por el usuario se emplearán con el único fin de proceder al envío de los productos solicitados e información comercial.

Nuestra tienda online se compromete a no transferir sus datos personales a otras empresas y cumple lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Puede ver más información al respecto en el siguiente enlace

4. Aceptación de los términos de uso

www.elherbolarioencasa.com es una web. de libre, gratuita y voluntaria utilización, en la que el acceso por parte del usuario o cliente (en adelante “Usuario”) implica la aceptación tanto de las Condiciones Generales de Uso vigentes, como de la política de Protección de Datos de Carácter Personal.

Los Términos y Condiciones que aquí se describen regulan la relación contractual de adquisición de productos de la tienda online. Estos Términos y Condiciones rigen para todo Usuario.

Elherbolarioencasa.com. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, como cualesquiera otras condiciones particulares, reglamentos de uso o avisos, y no se hace responsable de la exactitud, corrección o fiabilidad de textos, imágenes u otra información en la red, como tampoco se hace responsable de aquellos prejuicios causados por interrupciones de conexión o saturación de la red.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No garantizamos que nuestra web o el contenido de la misma esté siempre disponible o exento de errores. Por razones operacionales tales como mantenimiento, reparación o mejoras en la web, el servicio puede ser interrumpido, y tal vez pueda ser necesario cambiar o suspender la disponibilidad de cualquier contenido, productos o servicios sin previo aviso.

6. Precios

Los precios publicados en nuestra tienda online se expresan en euros y llevan el IVA incluido.

Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío.

Los precios publicados en la web son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. Nuestra tienda online se reserva el derecho de modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios sin previo aviso al cliente.

7. Gastos de envío y plazos de entrega

Consulte nuestra política de envíos en este enlace.

No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

8. Formas de pago y seguridad

Consulte los métodos de pago en este enlace

9. Cancelación de un pedido

La cancelación de un pedido podrá ser realizada antes de que se haya realizado el envío.

Tras la cancelación de un pedido se abonará el importe más los gastos de envío si tuviese.

Para la cancelación de un pedido deberá informarnos previamente vía telefónica (+34 945270809) o correo electrónico (contacto@elherbolarioencasa.com).

Los pedidos que hayan sido enviados no podrán ser cancelados, en este caso se tramitará una devolución.

Si el pedido una vez confirmado, procesado y enviado no es aceptado por el Usuario este correrá con los gastos ocasionados, al cual se le emitirá la factura correspondiente.

Los intentos de fraude, estafa, falsos pedidos o pedidos fraudulentos se pondrán a disposición de la Ley mediante denuncia previa.

En caso de que tras realizar el pago nuestro sistema lo rechazase, pero el pago fuera efectuado, nos pondremos en contacto con usted para comunicarle que el pago ha sido aceptado y podría confirmar el estado de su pedido como pagado.

En caso de cualquier incidente póngase en contacto con nosotros a través de la cuenta de correo y contactaremos con usted lo antes posible para informarle y solucionarlo.

10. Devoluciones

Usted dispone de un plazo de catorce días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.

Lea las condiciones y garantía de devolución en ese enlace

11. Garantía de los productos

La garantía normal de los productos ofertados en nuestra tienda virtual es aquella que da el fabricante del producto.

Todos los productos comercializados dentro de la pagina son aprobados por la CE.

Para cualquier defecto de fabricación y/o funcionamiento que presenten los productos comprados a través de El Herbolario En Casa se establece como único responsable el fabricante de los mismos. El Herbolario En Casa en su calidad de empresa vendedora, ofrece a sus clientes los servicios de mediación necesarios para ponerles en contacto con la empresa fabricante o distribuidora, de esta forma se hace efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma. Para hacer efectiva la garantía es necesario presentar la factura de compra emitida por El Herbolario en Casa, el embalaje y demás contenidos.

12. Ofertas y publicidad

El Herbolario en Casa, mediante la dirección de correo electrónico o personal del cliente, podrá remitir ofertas e informaciones siempre y cuando el cliente, acepte esta condición de envío.

Las promociones serán validas hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias.

La información pública contenida en la tienda online como las marcas, productos, logotipos... de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre derechos de protección de la propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con nuestro consentimiento expreso o del fabricante del producto o titular de marcas y logotipos.

13. Política de Cookies

Consulte nuestra política de cookies en este enlace.

14. Uso y responsabilidades

El uso y acceso a www.elherbolarioencasa.com por parte del Usuario está condicionado por la legalidad vigente, bajo el compromiso de este de un buen uso. Cualquier actuación que falte al principio de buena fe, realice daños a los sistemas de El Herbolario en Casa, a terceros o constituya causa de bloqueo a la red estará totalmente prohibida y penada por la legislación vigente española e intracomunitaria de Europa.

El Usuario se compromete a registrar datos correctos para la formalización y confirmación de su pedido y a conservar sus claves con la debida diligencia.

15. Exención de responsabilidad

El Herbolario en Casa no se responsabiliza:

Del mal uso, conservación, o desperfectos por parte del Usuario de productos o servicios adquiridos.

De los daños y perjuicios sufridos en los medios informáticos, telemáticos, o equipos de trabajo del Usuario debido a interrupciones de línea, red, electricidad, telecomunicaciones u otros casos de fuerza mayor.

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De comunicaciones, diálogos o comentarios realizados en transcurso de blogs, redes sociales, foros , chats a través o entorno a la Tienda online y los daños o perjuicios causantes y repercutidos.

16. Jurisdicción y resolución de controversias

Ambas partes, con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los Juzgados de Vitoria-Gasteiz (Álava, España) para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales de la contratación.